Hilfe.

Antworten auf die häufigsten Fragen, dazu die kurzen Wege zu uns, wenn Sie schon mit uns arbeiten.

So erreichen Sie uns.

  • Telefon

    089 381 69 113

    Der kürzeste Weg, wenn etwas kurzfristig geklärt werden muss.

  • E-Mail

    info@klinas.de

    Für Unterlagen, Rechnungen und alles, was schriftlich vorliegen soll.

  • Angebot

    In vier Schritten

    Für ein neues Objekt. Wir antworten am selben Werktag.

Sie arbeiten schon mit uns.

  • Turnus oder Termin ändern

    Ein Anruf bei Ihrem Kundenberater genügt meist. Er kennt Ihr Objekt und kann Zeiten direkt verschieben.

  • Etwas beanstanden

    Melden Sie es Ihrem Ansprechpartner und sagen Sie kurz, welche Fläche betroffen ist. Sie hören am selben Werktag von uns, die Nachreinigung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

  • Leistungen erweitern

    Zusätzliche Flächen, Fenster oder ein anderer Turnus lassen sich im laufenden Vertrag ergänzen.

  • Rechnung oder Vertrag

    Fragen zur Abrechnung oder zur Laufzeit beantworten wir per E-Mail. So haben Sie die Antwort schriftlich.

Preise und Verträge

  • Was kostet eine Gebäudereinigung in München?

    Die Stundensätze liegen zwischen 24,90 € und 29,90 € netto (Stand: August 2026). Der Satz richtet sich nach der vereinbarten Laufzeit: Je länger die Zusammenarbeit läuft, desto günstiger wird die einzelne Stunde, weil sich Anfahrt und Planung auf mehr Einsätze verteilen.

  • Wovon hängt der Endpreis ab?

    Vom Zeitbedarf, nicht allein von der Quadratmeterzahl. Ein offenes Großraumbüro mit glatten Böden geht schneller als dieselbe Fläche mit vielen Einzelbüros, Teppich und verwinkelten Fluren. Dazu kommen Reinigungsintervall und Leistungsumfang.

  • Was ist im Stundensatz enthalten?

    Reinigungsmittel, Material, Anfahrt, die Vertretung bei Urlaub und Krankheit, die Haftpflichtversicherung und ein fester Ansprechpartner. Verbrauchsartikel wie Seife oder Papierhandtücher rechnen wir gesondert ab, weil ihr Verbrauch stark schwankt.

  • Wie lange laufen die Verträge?

    Sie wählen zwischen 3, 6, 12 und 24 Monaten. Die kurze Laufzeit eignet sich zum Einstieg, die längeren senken den Stundensatz. Ein Wechsel während der Laufzeit ist nach Absprache möglich.

  • Wie kann ich Leistungen ändern oder kündigen?

    Anpassungen an Turnus oder Leistungsumfang besprechen Sie direkt mit Ihrem Kundenberater, meist genügt ein Anruf. Die Kündigungsfrist steht im Vertrag und richtet sich nach der gewählten Laufzeit.

Ablauf und Start

  • Wie läuft eine Anfrage ab?

    Sie schicken uns über das Formular oder telefonisch die Eckdaten: Art des Objekts, gewünschter Turnus und ungefähre Fläche. Wir melden uns am selben Werktag, vereinbaren eine kurze Besichtigung und erstellen daraus ein Festangebot.

  • Wie schnell kann die Reinigung starten?

    Nach Ihrer Anfrage melden wir uns am selben Werktag. Nach Besichtigung und Freigabe des Angebots beginnt die Reinigung meist innerhalb weniger Tage. Bei kurzfristigem Bedarf sagen Sie das bitte gleich dazu.

  • Muss ich bei der Besichtigung anwesend sein?

    Ja, zumindest beim ersten Termin. Wir gehen gemeinsam durch das Objekt, klären Zugangszeiten und Besonderheiten und legen fest, welche Flächen in welchem Turnus gereinigt werden. Das dauert in der Regel unter einer Stunde.

  • Wann findet die Reinigung statt?

    In der Regel außerhalb Ihrer Betriebszeiten, also früh morgens oder abends, damit der Betrieb nicht gestört wird. Bei Praxen reinigen wir außerhalb der Sprechzeiten, im Einzelhandel vor Ladenöffnung.

Leistungen

  • Welche Objekte reinigt Klinas?

    Büros, Arzt- und Zahnarztpraxen, Restaurants und Cafés, Einzelhandel und Showrooms, Hotels, Treppenhäuser und Wohnanlagen, Fitnessstudios, Schulen und Kitas sowie Lager- und Gewerbeflächen in München und Umgebung.

  • Was ist der Unterschied zwischen Gebäude- und Unterhaltsreinigung?

    Gebäudereinigung ist der Oberbegriff für alle Reinigungsleistungen an einem Objekt. Unterhaltsreinigung meint davon den laufenden Teil, also die wiederkehrende Reinigung im festen Turnus, im Unterschied zu einmaligen Arbeiten wie einer Grundreinigung.

  • Übernimmt Klinas auch einmalige Reinigungen?

    Ja. Grundreinigungen, Bauabschlussreinigungen und die Aufbereitung nach Veranstaltungen oder Umbauten führen wir auch ohne laufenden Vertrag aus. Sagen Sie uns dafür den gewünschten Termin und den Zustand der Flächen.

  • Welche Zusatzleistungen sind möglich?

    Fenster- und Glasreinigung, Teppich- und Polsterreinigung, Grundreinigung in festen Abständen, maschinelle Bodenreinigung, Nachfüllen von Hygieneartikeln und Treppenhausreinigung. Alles läuft über denselben Vertrag und dieselbe Ansprechperson.

Personal und Sicherheit

  • Bekomme ich immer dieselbe Reinigungskraft?

    Ja. Ihr Objekt wird dauerhaft von derselben Person betreut. Sie kennt nach wenigen Einsätzen Ihre Räume, Zugänge und Sonderwünsche, was die Reinigung schneller und gründlicher macht.

  • Was passiert bei Urlaub oder Krankheit?

    Klinas stellt eine eingearbeitete Vertretung, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Die Objektkoordination organisiert das, Sie müssen sich nicht darum kümmern und es fällt kein Termin aus.

  • Sind die Reinigungskräfte versichert?

    Ja. Klinas ist über eine Betriebshaftpflicht mit einer Deckungssumme von bis zu 3 Millionen Euro abgesichert. Damit sind Schäden, die während der ausgeführten Arbeiten entstehen, entsprechend versichert.

  • Wie ist der Umgang mit Schlüsseln geregelt?

    Schlüssel und Zugangsmittel werden schriftlich übergeben und dokumentiert. Sie werden ausschließlich der zuständigen Reinigungskraft ausgehändigt und bei Beendigung des Vertrags nachweislich zurückgegeben.

  • Wer ist mein Ansprechpartner?

    Ein persönlicher Kundenberater. Er koordiniert die Betreuung, ist bei Rückfragen direkt erreichbar und bleibt derselbe, auch wenn wir mehrere Ihrer Objekte übernehmen.

Einsatzgebiet

  • Wo ist Klinas tätig?

    Im gesamten Münchner Stadtgebiet sowie im Süden des Landkreises. Die Zentrale sitzt in Grünwald, wodurch Ihr Kundenberater bei Bedarf auch kurzfristig vor Ort sein kann.

  • Betreut Klinas auch mehrere Objekte?

    Ja. Mehrere Liegenschaften laufen über einen Vertrag und eine Ansprechperson, auch wenn die Objekte unterschiedliche Turnusse und Leistungen haben. Für Hausverwaltungen ist das der Regelfall.

Ihre Frage war nicht dabei?

Rufen Sie uns an oder schildern Sie Ihr Anliegen kurz per E-Mail. Wir melden uns am selben Werktag.